Là cựu Trợ lý Bộ trưởng Ngoại giao Hoa Kỳ về Đông Á. Ông cũng từng là cựu Đại sứ Hoa Kỳ tại Iraq, Hàn Quốc, Macedonia và Ba Lan, đặc phái viên Hoa Kỳ tại Kosovo, từng tham gia đàm phán Hiệp định Hòa bình Dayton, và là đàm phán viên chính của Hoa Kỳ với Bắc Triều Tiên từ năm 2005 đến 2009.

Hiện tại, là Hiệu trưởng Trường Nghiên cứu Quốc tế Korbel thuộc ĐH Denver. Tác giả của cuốn sách Outpost (NXB Simon & Schuster, 2014).